PMP考试知识点分享,变更题型总结

发表时间:2018-10-08 12:55


       PMP考题来源实战,通过实战情景让准PMP根据所学去选择最好的对策,寻找理论依据。故PMP考题与实际项目情景和未来项目发展趋势密切相关。当今社会面临日新月异的变化,如何用一种科学而不死板的变更理论基础去指导势在必行。为适应这种趋势性,近期PMP考题就变更部分分值较大,近15~20题左右,需注意掌握!


    1.题解知识点

     例1    你被任命为一个施工项目的项目经理,该项目已经更换了两任项目经理,你发现其中一项可交付成果将被延误,值得庆幸的是,只有竣工日期受到影响,但是,这将使项目延迟4周时间,经过分析,你发现可以从另外一个卖方以较高的价格购买该项成果,而不会影响进度计划,最好的措施是(    )。

A.评估决策的影响

B.与客户一起讨论影响并要求作出决策

C.对项目进行赶工或快速跟进

D.改变项目计划,以便反映最新的到期日期

解析:答案A,考点“变更步骤”。题干“你发现可以从另外一个卖方以较高的价格购买该项成果,而不会影响进度计划”这是一个替代方案,需要进行评估,是变更管理的分析步骤,内部先分析后才会和外部(例如客户)进行分析。故选A。

答案B在A之后,C是替代方案之一,与题干不符。D是之后的步骤。

例2    公司的财务系统项目已经接近执行阶段末期,这时财务总监发现一个重要需求被遗漏并要求项目经理立即执行变更。如果按照目前的规格生产可交付成果,将不能使用。这个变更十分重大,但是如果立即开始工作,项目经理可能无法满足最后期限。项目经理首先应该怎么做?(    )

A.联系项目发起人,并询问财务总监是否有权下令变更

B.向财务经理解释变更可能会导致项目延期

C.根据项目的变更管理计划开始处理请求

D.为了不在变更请求过程中错失时间,开始估算

解析:答案C,考点“变更理念”。题干“变更十分重大,项目经理首先……”粗看是考变更步骤,但从答案中没有发现与步骤相符的,可从B和C判断本题是考变更的理念(所有变更必须通过整体变更控制过程)。故选C。

答案A本身错误,变更权限不属于发起人,规定在变更管理计划中。答案B违背变更理念,不要因为引起其他问题就不变更。答案D会做,但是后面做的。

例3 项目经理接管一个项目,该项目曾在范围管理方面存在挑战,项目变更控制计划要求项目发起人将变更纳入项目,若要减少当前项目范围的问题,项目经理应该建议采用下列哪一项?(    )

A.由变更控制委员会来对变更做出最终的决定

B.由项目经理和发起人对变更做出最终决定

C.由整个项目团队对变更做出最终决定

D.仍由发起人对变更做出最终决定

解析:答案A,考点“变更权限”。题干“减少当前项目范围的问题”表示范围变更管理的问题,也就是基准的变更,由CCB负责批准。故选A。

2.详解知识点

整体变更控制知识点包括:

整体变更步骤:严格说常考的10个步骤,需理解掌握。可根据管理万能公式发现变更-分析变更-解决变更去对应理解。

四种变更请求:预防和纠正注意对比学习,关键词在偏差;缺陷补救修正产品不一致性;更新在受控文件的变更。

变更批准权限和变更理念:责任归属,如基准需CCB审批,但并不是所有变更都需CCB批准;变更请求可以口头提出,但所有变更请求都需书面记录,并通过实施整体变更控制去管理。

配置管理:常见配置管理系统带有变更管理;配置三步骤(配置识别、记录、核实和审计)等

3.注意知识点

考生需要注意的知识点如下。

(1)变更步骤是重点。

(2)变更步骤以第一步(知道变更并启动变更请求)、分析(分析整体影响)、批准后做什么这几步为重点。

(3)往往问批准之后做什么,千万不要立即做,PMI®理念强调按计划做,先更新项目管理计划,用于指导变更。

(4)答案注意评估和分析的词语。

(5)CCB权限一般是考“情景题+反串”,需从题干识别出是基准的变更,反推出是考CCB职权。

(6)如果答案里面有个“按整体变更流程”或按“变更程序”执行,就是包括了所有步骤,这个答案往往是最正确的。

(7)变更请求围绕偏差,另外一个是“更新”(处理“正式批准”的受控文件)。

(8)变更是考试的重点,考生需快速从题干识别出此题属于变更四个考点的哪个,有的放矢去做。

(9)配置管理需注意特征(管理功能和性能等)和配置三个步骤(注意考情景题)。

(10)收尾阶段不允许追加新工作,往往答案是建议客户启动另外一个合同或新项目。


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